Política de Reembolso da Portugalpalangre

Obrigado por comprar na Portugalpalangre!

Oferecemos reembolso e/ou troca nos primeiros 14 dias após a sua compra. Se já tiverem passado 14 dias desde a sua compra, não lhe será proposto qualquer tipo de reembolso e/ou troca.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

• O seu artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu.
• O artigo deve estar na embalagem original.
• Para concluir a sua devolução, solicitamos um recibo ou comprovativo de compra.
• Apenas os artigos com preço normal podem ser reembolsados; os artigos em promoção não podem ser reembolsados.
• Se o artigo em questão tiver sido marcado como oferta quando adquirido e enviado diretamente para si, receberá um crédito de oferta no valor da sua devolução.

Trocas (se aplicável)

Só substituímos artigos com defeito ou danificados. Caso necessite de trocar pelo mesmo artigo, envie um e-mail para (Adicionar endereço de e-mail relevante) e envie o seu artigo para: fishtrade@gmail.com

Reembolsos parciais serão concedidos (se aplicável)

• Qualquer artigo que não se encontre no seu estado original, esteja danificado ou com peças em falta por motivos que não sejam decorrentes de erro nosso.
• Qualquer artigo devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Assim que a sua devolução for recebida e verificada, enviar-lhe-emos um e-mail para o notificar de que recebemos o artigo devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se o seu pedido for aprovado, o reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.

Reembolsos atrasados ou ausentes

• Se ainda não recebeu o reembolso, verifique novamente a sua conta bancária. De seguida, contacte a administradora do seu cartão de crédito. Pode demorar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente creditado.
• Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos através do e-mail fishtrade@gmail.com ou do telefone +351 - 925783090.

Envio

• Não devolva o produto ao fabricante. Deverá ser enviado para a seguinte morada: Rua das Caravelas, 30A – 2970-530 Sesimbra, Portugal.
• Será responsável pelo pagamento dos custos de envio da devolução do artigo.
• Os custos de envio não são reembolsáveis! Se receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do valor do reembolso.
• O tempo de entrega do produto trocado pode variar consoante o local onde vive.
• Note que não podemos garantir a receção do artigo devolvido.